İade & Değişim
Son güncelleme: 24 Eylül 2026
Bu sayfa taslaktır; içeriği güncellenecektir. Sorularınız için sayfanın altındaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
İade ve değişim koşulları, ürünün türüne ve satın alındığı kanala göre değişir.
Hazır ürünler
Pckolik, Hepsiburada veya Trendyol üzerinden satın aldığınız ürünlerin iade ve değişim talepleri, siparişi verdiğiniz platformun iade süreci üzerinden yapılır.
Kişiye özel üretilen ürünler
Tasarımı veya ölçüleri sizin talebinize göre belirlenerek üretilen ürünlerde, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamayabilir. Üretim veya kargo kaynaklı bir kusur olması hâlinde lütfen bizimle iletişime geçin; durumu birlikte değerlendiririz.
Hasarlı veya kusurlu ürün
Ürün size hasarlı ya da kusurlu ulaştıysa, teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla bize veya satın aldığınız platforma bildirin.